Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service
Bienvenue chez Vadrien.
Nous proposons une sélection d’objets pour la maison, pensés avec soin pour accompagner les intérieurs avec élégance, simplicité et discrétion.
En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service.
1. Identification
Vadrien
7322 S CONSTANCE AVE
CHICAGO, IL 60649
États-Unis
E-mail : prioritycare@vadrien.com
Téléphone : +1 (217) 678-7143
2. Produits
Nous présentons nos articles avec le plus grand soin : descriptions, visuels, dimensions, matières et informations utiles.
De légères variations de couleur, de texture ou de rendu peuvent apparaître selon l’écran utilisé ou les caractéristiques propres à chaque produit.
3. Commande
Le client sélectionne ses articles, renseigne ses informations de livraison et valide son paiement.
Avant confirmation, il peut vérifier le contenu du panier, l’adresse de livraison et le montant total.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés sur le site au moment de l’achat.
Le paiement est effectué en ligne via des prestataires sécurisés. Vadrien ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
5. Annulation avant expédition
Toute commande peut être annulée gratuitement tant qu’elle n’a pas encore été préparée ou expédiée.
Après expédition, le client pourra utiliser son droit de rétractation après réception du colis.
6. Livraison
Les commandes sont envoyées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, la disponibilité des articles ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de retard ou de difficulté, notre service client reste disponible.
7. Retours et droit de rétractation
Conformément au droit français de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires après réception pour demander un retour, sans justification.
L’article doit être retourné non utilisé, complet et dans son état d’origine.
Les échanges sont possibles selon la disponibilité des produits.
8. Remboursements
Après réception et contrôle du retour, le remboursement est traité sous 3 à 7 jours ouvrés.
Selon la banque ou le moyen de paiement, les fonds peuvent apparaître sous 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes, organiser la livraison, gérer le service client, les retours et les obligations légales.
Elles sont traitées conformément au RGPD.
Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à :
10. Contact
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou nos services, notre équipe vous accompagne avec attention.
Service Client Vadrien
Adresse
7322 S CONSTANCE AVE
CHICAGO, IL 60649
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E-mail
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Téléphone
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Horaires du service client
Lundi – Vendredi : 09h00 – 18h00 (CET)
Samedi : 10h00 – 16h00 (CET)
Dimanche et jours fériés : Fermé
Chez Vadrien, chaque commande repose sur une relation simple, claire et attentive.