Politique d’expédition

Politique de Livraison

Chez Vadrien, chaque commande est préparée avec le même soin que celui apporté au choix de nos collections. Notre objectif est de vous offrir une livraison simple, transparente et sereine.

1. Préparation de votre commande

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Pendant les périodes de forte activité ou les jours fériés, un léger délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

2. Délais de livraison

Après expédition, votre commande est généralement livrée sous 5 à 15 jours ouvrés, selon votre adresse de livraison et les conditions du transport.

Une fois votre colis expédié, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.

3. Frais de livraison

  • Livraison offerte pour toute commande de 299,99 € ou plus.

  • Pour les commandes inférieures à 299,99 €, les frais de livraison sont de 4,99 €.

Les frais applicables sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.

4. Taxes et frais

Le prix affiché sur notre boutique est le prix final.

Toutes les taxes, droits d'importation et frais applicables sont déjà inclus dans le prix de nos produits. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à régler lors de la livraison.

5. Transporteurs

Afin d'assurer une livraison fiable et sécurisée, nous collaborons avec des transporteurs internationaux reconnus, notamment :

  • DHL Express

  • UPS®

  • FedEx

Le transporteur est sélectionné selon la destination, la disponibilité du service et les meilleures conditions d'acheminement.

6. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

7. Colis endommagé ou retard de livraison

Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou si vous constatez un retard inhabituel, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Notre équipe fera le nécessaire pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

8. Informations de livraison

Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse avant de valider votre commande.

Vadrien ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à des informations de livraison incomplètes ou erronées communiquées par le client.

9. Protection de vos données

Les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elles sont utilisées exclusivement pour assurer le traitement de votre commande, son expédition et son suivi.

10. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste à votre disposition.

Service Client Vadrien

Adresse
7322 S CONSTANCE AVE
CHICAGO, IL 60649
États-Unis

E-mail
prioritycare@vadrien.com

Téléphone
+1 (217) 678-7143

Horaires du service client

Lundi – Vendredi : 09h00 – 18h00 (CET)
Samedi : 10h00 – 16h00 (CET)
Dimanche et jours fériés : Fermé

Chez Vadrien, nous considérons que la qualité d'une expérience ne s'arrête pas au produit : elle se poursuit jusqu'à votre porte.