Service client
Support Client
Chez Vadrien, le service client fait partie de l’expérience maison : discret, attentif et pensé pour vous accompagner à chaque étape de votre achat.
1. Avant votre achat
- dimensions et compatibilité
- matières, couleurs et finitions
- lits, têtes de lit et rangements
- conditions de livraison
- modalités de paiement
2. Après votre commande
Merci d’indiquer votre numéro de commande et l’e-mail utilisé lors de l’achat.
- confirmation de commande
- suivi d’expédition
- délai de livraison
- modification d’adresse
- annulation avant préparation
3. Livraison et réception
À réception, vérifiez l’état du colis et du produit.
En cas de problème, contactez-nous avec des photos pour une solution adaptée.
4. Retours, échanges et remboursements
14 jours calendaires après réception pour demander un retour.
Remboursement sous 3 à 7 jours ouvrés.
5. Protection des données
Données utilisées uniquement pour traiter votre demande et assurer le service client.
Conformité RGPD.
6. Délais de réponse
24 à 48 heures ouvrées.
7. Service Client Vadrien
7322 S CONSTANCE AVE
CHICAGO, IL 60649
États-Unis
prioritycare@vadrien.com
+1 (217) 678-7143
Lundi – Vendredi : 09h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 16h00
Dimanche : Fermé
Chez Vadrien, chaque demande devient une expérience fluide et maîtrisée.